Na Perfumosa, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Nossa política de trocas e devoluções foi desenvolvida para garantir que você se sinta confiante ao fazer suas escolhas de moda conosco.
Trocas em nosso Atendimento Físico:
Caso você deseje realizar uma troca em nosso atendimento físico, ficaremos felizes em ajudar. Você pode trocar o produto por outro de igual valor, garantindo que você encontre o produto perfeito que atenda às suas expectativas.
Trocas a Partir de Sua Casa:
Se preferir realizar a troca a partir do conforto da sua casa, entre em contato conosco pelo e-mail contato@perfumosa.com
Recomendamos o envio do produto pelos correios via “Frete a Cobrar”. Você terá a opção de escolher outro item de nosso catálogo ou, no caso de trocas devido a avarias, enviaremos o mesmo produto para o seu endereço.
Devolução do Valor Pago:
Entendemos que as expectativas podem variar, e queremos assegurar que você esteja totalmente satisfeito com sua compra. Se o produto não atender às suas expectativas, você tem até 7 dias, a partir da data da compra, para solicitar a devolução do valor pago.
Para solicitar a devolução do dinheiro, entre em contato conosco pelo e-mail financeiro@perfumosa.com informando o motivo da devolução. Após a aprovação, instruções detalhadas serão fornecidas para facilitar o processo.